ফেরত / রিটার্নের শর্তাবলি

ফেরত দেওয়া হতে পারে নিম্নোক্ত শর্তগুলোর অধীনে:

• পণ্য/সেবা ডেলিভারি না হওয়ার সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকলে
• পণ্যটি চুক্তি অনুযায়ী গুণমান বা মাপ অনুযায়ী না হলে
• পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হলে
• ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরতের অনুরোধ জানালে

ফেরতের অনুরোধ কিভাবে করবেন

ফেরতের অনুরোধ করতে নিম্নোক্ত তথ্য সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অর্ডার নম্বর, ইনভয়েস নম্বর অথবা ফোন নম্বর
• ফেরতের অনুরোধের কারণ
• সহায়ক তথ্য (যেমন: স্ক্রিনশট, যোগাযোগের রেকর্ড)

অনুরোধ পাঠানোর ঠিকানা: https://www.facebook.com/fantastechbd

প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত ফেরতের অর্থ bKash-এর মাধ্যমে ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার অনুযায়ী সময় কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

Eligibility for Refund / Return

Refunds may be considered under the following conditions:

• Clear evidence of product/service not being delivered
• Product does not match agreed scope or specifications
• Product turned out to be defective
• Refund is requested within 24 hours of delivery

How to Request a Refund

To request a refund, contact us with the following:

• Order, invoice number or Phone Number
• Reason for the refund request
• Any supporting information (e.g. screenshots, communication records)

Send requests to: https://www.facebook.com/fantastechbd

Processing Time

Approved refunds will be processed within 7–10 business days via bkash. Processing times may vary depending on your payment provider.